Coordinateur(trice) des communications et de l'engagement des candidats : Découvrez le nouveau poste à Townsville au sein de JCU

La question que j'entends le plus souvent lorsque quelqu'un transmet la nouvelle publicité Townsville de l'Université James Cook est un seul mot: pourquoi. Pourquoi regrouper les communications et l'engagement des candidats dans un rôle, et pourquoi le mettre à l'intérieur de la Graduate Research School plutôt que la direction du marketing? La réponse se trouve dans le titre lui-même. Pour les candidats de recherche de plus haut niveau - les personnes inscrites à un doctorat, un doctorat professionnel, un maître de recherche ou un MPhil - la distance entre l'inscription et le sentiment de connexion est là où les gens se déplacent tranquillement. À JCU, cette distance a maintenant un propriétaire nommé, et la personne embauchée pour ce rôle sera basée sur l'endroit où le candidat est réellement, pas où la publicité se

Les détails pratiques valent la peine d'être détenus en un seul endroit. Il s'agit d'un poste professionnel à temps plein, à durée déterminée à 36,25 heures par semaine sur le campus de Townsville Bebegu Yumba à Douglas. La classification est HEWL 7, payant $ 99,878.44 à $ 110,446.52 par an avec des contributions de surannulation de l'employeur allant jusqu'à 17%. Le paquet annoncé comprend cinq semaines de congés récréatifs annuels avec chargement de congés, 15 jours de congés payés pour malades ou soignants chaque année, jusqu'à six mois de congés parents payés, aide à l'étude du personnel et accès aux services de garde d'enfants et médicaux sur place au campus de Townsville.

Ce que le rôle fait au jour le jour

Commencez par le programme les noms publicitaires d'abord, car il montre le véritable centre de gravité du travail. L'École de recherche supérieure de JCU emploie déjà les candidats actuels HDR sur une base aléatoire en tant qu'ambassadeurs HDR. Un ambassadeur du campus ou du collège d'un nouveau candidat prend contact, s'arrange pour les rencontrer lors de leur arrivée, et les présente aux personnes clés qui auront de l'importance au cours du premier mois. Le coordinateur hérite ce programme et lui donne la structure: trouver les bons ambassadeurs, les maintenir formés, définir le rythme pour quand ils font contact, et s'assurer que l'accueil ne s'arrête pas après un café.

À côté du travail d’ambassadeur se trouve l’autre moitié de la position : contenu numérique, communications et canaux qui tiennent les candidats informés des jalons, des événements, du financement et de la politique universitaire. Cela se lit comme marketing dans le titre, mais en pratique, il est plus proche des opérations avec un public. Un matin peut être passé à réécrire une page de confirmation de candidature; un après-midi, à vérifier un taux d’ouverture d’e-mail ou à mettre en place la prochaine session en ligne pour un réseau de mentors.

Une phrase dans la publicité fait beaucoup de travail: "une bonne compréhension des pratiques de communication contemporaines, de la gouvernance du contenu numérique et des exigences en matière d'accessibilité." À l'université, la gouvernance du contenu signifie que chaque page que vous publiez doit passer une évaluation de l'accessibilité, s'asseoir à l'intérieur des règles de la marque et rester correct lorsque les politiques changent. Pour le contenu HDR, l'exactitude est l'avantage.

Les devoirs, déchirés, ressemblent à ceci :

• Écrire et éditer des contenus web, numériques, sociaux et de campagne pour les candidats à la recherche
• Coordonner le programme d’ambassadeur HDR sur le campus, les collèges, les candidats hors campus et les sites externes
• Construire des partenariats avec l'industrie, les anciens élèves, les équipes internes et les administrateurs universitaires pour élargir les activités de mentorat, de développement professionnel, de réseautage et de cohorte
• Utiliser les données d’engagement et les commentaires pour évaluer les résultats et faire des recommandations fondées sur des preuves

Vous n'êtes pas censé définir une stratégie à l'échelle de l'université le premier jour; vous êtes censé faire fonctionner les morceaux au niveau du sol, les garder véridiques, puis retourner et demander pourquoi le point d'arrêt sur une page est toujours là un mois plus tard.

Pourquoi l'école de recherche de troisième cycle fait ce contrat maintenant

La formation à la recherche reçoit moins d'attention du public que le recrutement de premier cycle, mais c'est là que la réputation académique d'une université se regroupe au fil des décennies. À JCU, les candidats à des diplômes supérieurs de recherche ont été numérotés autour de 900 dans les documents de l'École de recherche de troisième cycle, avec plus de 30% d'entre eux internationaux et le groupe représentant environ 5.5% du total des inscriptions étudiantes. Ces chiffres ne sont pas des données de l'année actuelle, mais ils montrent l'ordre de l'ampleur que ce rôle devrait servir.

Les candidats arrivent également tout au long de l'année plutôt que dans une hâte d'inscription, ce qui fait de l'orientation de semestre familière une mauvaise adaptation.Le répertoire de recherche de JCUCe rapport est une décennie vieille, mais la nouvelle position est la réponse institutionnelle au même problème: quelqu'un dont le travail est de transformer la politique en messages clairs et opportuns qui atteignent les gens avant qu'ils n'aient à poursuivre.

Le contexte financier est honnête, et cela compte.Le stratègeont décrit l'opération intérieure de JCU comme fonctionnant à des marges minces, notant que la charge des étudiants a atteint son apogée en 2014 et que entre 2021 et 2024 l'université a coupé 288 postes en Australie. Un rôle de coordinateur à durée déterminée est rarement créé dans ces conditions à moins que les personnes qui gèrent l'éducation de recherche puissent indiquer un écart spécifique qu'il ferme.

L'équipe de promotion de l'Université de Melbourne a reconstruit son package de candidats et a enregistré que plus d'un tiers des nouveaux recruteurs interrogés ont déclaré qu'ils n'auraient pas postulé sans elle.Conseil pour la promotion et le soutien de l'éducationIl s’agit de recruter du personnel plutôt que de recruter des candidats HDR, mais le mécanisme est le même : un processus clair et chaleureux attire les gens au lieu de les pousser à postuler sous pression.

Si vous postulez, le rôle est la preuve que la marque d'employeur s'applique aux personnes déjà sur le campus, pas seulement aux personnes que vous voulez recruter.Un guide précédent, et le principe tient pour la façon dont une université traite les candidats du personnel professionnel autant que pour la façon dont elle poursuit les étudiants.

Le quartier de Townsville

L'emplacement du campus façonne le travail plus qu'il ne le ferait dans une ville capitale. Bebegu Yumba, qui signifie "lieu d'apprentissage" dans la langue Birri-Gubba, est situé à Douglas à environ 13 kilomètres du CBD de Townsville. C'est une ville d'environ 204 500 personnes, et le campus est un site de bushland de 386 hectares où la personne qui exécute les communications des candidats connaîtra souvent les candidats par le visage plutôt que par l'adresse e-mail seule.

Townsville porte également une histoire de logement spécifique.Conseil municipal de TownsvilleLe marché de la location est serré: la vacance a été rapportée autour d'un pour cent, et les loyers hebdomadaires moyens pour les maisons de trois et quatre chambres ont grimpé à environ 560.

C'est une raison de poser des questions aiguës lors de l'entrevue: à quoi ressemble l'horizon à terme dans cette équipe, comment fonctionne l'École de recherche de troisième cycle à Cairns et à Singapour, quels systèmes détiennent déjà les données des candidats sur lesquelles vous devrez rapporter, et s'il y a une portée pour que le rôle se poursuive.

Ce que démontrent les candidats forts

Les candidats en tête de liste pour ce rôle montrent généralement la preuve de quelque chose envoyé, pas seulement quelque chose géré. "Campagnes d'engagement gérées" est un devoir; "écrire et livrer trois séries d'emails qui ont relevé le taux de clics de neuf points de pourcentage au cours d'un semestre" est la preuve.

• Indiquez les campagnes que vous avez effectivement envoyées, en nommant la plate-forme, l’audience et le taux d’ouverture ou le changement de conversion que vous avez vu après le test.
• Critères de sélection des réponses dans l'ordre STAR - situation, tâche, action, résultat - avec un exemple concret par critère plutôt qu'une description générale de votre emploi actuel.
• Les candidats HDR sont souvent plus âgés, souvent déjà employés, souvent isolés dans le travail sur le terrain ou dans un laboratoire, et parfois étudiant à l'extérieur, ce qui change le ton de chaque message qu'ils reçoivent.
• L'engagement des candidats est un travail mesuré, alors soyez prêt à discuter des temps de réponse à la requête, des campagnes de réengagement, des déclencheurs de déclenchement et de la façon dont vous nettoyeriez une liste de contacts.

Il y a une deuxième lecture de l'annonce. Les lignes de clôture disent que tous les candidats seront contactés et avisés d'un résultat une fois que le processus de recrutement est finalisé. Une université qui promet de signaler la norme qu'elle attend de vous. Traitez votre propre demande de la manière dont le rôle vous demande de traiter les candidats: personnalisé, réactif et écrit comme un processus que vous pouvez défendre.

Comment appliquer

Le seul itinéraire qui compte est le portail officiel.Page de carrière de JCUSuivez les étapes indiquées dans l’annonce.

• Remplir le formulaire d’application
• Téléchargez votre CV actuel
• Téléchargez une lettre de motivation qui traite des exigences clés du rôle et explique comment vos compétences et votre expérience vous permettront de réussir
• Gardez un œil sur votre portail des candidats pour toute demande de suivi

Les candidatures se clôturent le dimanche 1er novembre 2026.Le contact nommé pour les demandes est Gabby Ryan à gabby.ryan@jcu.edu.au.

Envoyez une question considérée au contact si vous en avez réellement une - une question sur les lignes de reporting de l'équipe ou la taille actuelle du programme d'ambassadeur dit aux gens que vous voulez ce travail, pas seulement n'importe quel travail.