Chaque fois qu'une publicité d'emploi vous dit exactement comment une institution voit son propre avenir. le rôle de coordinateur de la communication et de l'engagement des candidats de l'Université James Cook à Townsville est l'un d'eux.
Vous serez assis au point où les promesses de marketing rencontrent la réalité des admissions, et votre travail détermine si un lead chaud devient un étudiant inscrit ou une statistique silencieuse.
Ce que le rôle fait réellement
Dans une université, l'engagement des candidats signifie la séquence de messages, d'événements et de suivi qui pousse un futur étudiant vers une décision d'inscription.Un coordinateur dans cet espace possède généralement des parties de cette séquence: campagnes par courrier électronique, contenu web, communications d'ouverture, flux de travail CRM, briefs des parties prenantes et rapports de performance.
En pratique, le travail ressemble à ceci :
- Écrire et éditer des communications multicanaux pour les futurs étudiants
- Construire et surveiller les voyages par courrier électronique dans un CRM tel que Salesforce, Marketo ou Microsoft Dynamics
- Coordonner des événements virtuels et sur le campus, y compris les journées ouvertes et les webinaires des professeurs
- Suivi des taux de réponse, des taux de clics, des points de conversion et des déclencheurs de drop-off
- Travailler avec les universitaires et le personnel d'admission afin que les messages correspondent aux offres de cours
Le titre du coordinateur est important. Vous n'êtes pas censé définir toute la stratégie le premier jour, mais vous êtes censé l'exécuter avec précision et marquer ce qui ne fonctionne pas. Dans une institution régionale plus petite, cela signifie souvent porter plusieurs chapeaux: une campagne un matin, une page de cours réécrit après le déjeuner, un briefing d'événement avant la fermeture des affaires.
La mise en place de JCU
L'Université James Cook est une université publique avec des campus principaux à Townsville et Cairns, ainsi qu'un campus à Singapour. La base de Townsville est pertinente pour le travail de la manière dont un candidat de Sydney ou de Melbourne pourrait manquer. Ce n'est pas une université de la capitale qui chasse des milliers de candidats pour chaque cours, et il n'a pas un budget de marketing sans fond. Chaque enquête porte plus de poids parce que les cohortes sont plus petites et le nombre de fournisseurs alternatifs dans la région est limité mais en croissance.
Le campus de Townsville, connu sous le nom de Bebegu Yumba, est situé dans la banlieue de Douglas. JCU a construit sa réputation autour des sciences marines, de la santé et de la médecine tropicales et de la recherche environnementale, ce qui signifie que ses communications doivent souvent être techniquement littéraires et convaincantes en même temps.
Pourquoi le travail existe-t-il maintenant
Les universités australiennes ont été forcées de mieux communiquer avec les candidats parce que le marché a changé. La demande intérieure de sorties scolaires est inégale entre les États, et la politique internationale des étudiants a changé à plusieurs reprises.
Universités AustraliennesLa conséquence pratique est que le milieu confus entre « je suis intéressé » et « j’ai postulé » a maintenant besoin d’un propriétaire à l’intérieur de l’université, pas seulement d’une campagne marketing générale.
Ce que démontrent les candidats forts
Les candidatures universitaires échouent sur les mêmes quelques choses à chaque fois. Voici ce qui sépare les personnes qui sont sélectionnées pour un rôle comme celui-ci.
- Vous pouvez indiquer les campagnes que vous avez effectivement expédiées.Nommez la plate-forme et l'audience, puis montrez le taux d'ouverture, le point de conversion ou l'ajustement que vous avez effectué après le test.
- Répondez correctement aux critères de sélection.Les emplois universitaires australiens nécessitent généralement des réponses écrites. Donnez un exemple spécifique par critère dans l'ordre STAR: situation, tâche, action, résultat.
- Vous connaissez l’audience régionale.Montrez que vous comprenez Townsville : ses écoles, ses étudiants à distance et la grande cohorte d’âge mûr.
- Vous pouvez parler de données.Soyez prêt à discuter de l’hygiène CRM, des tests A/B, des temps de réponse aux demandes ou des campagnes de réengagement.
Il y a une deuxième lecture ici.Les universités jugent leur propre marque d'employeur par la façon dont ils traitent les candidats à l'emploi, pas seulement par la façon dont ils poursuivent les étudiants.Si vous postulez, la même discipline s'applique à vous: envoyer une demande personnalisée, répondre rapidement aux demandes, et traiter le processus comme une preuve de la façon dont vous gérez les candidats sur le travail.Formes de marque d'employeur qui s'appliquent à l'enseignement supérieur, et les mêmes règles s'appliquent aux personnes au sein du processus d'embauche.
Comment appliquer
La seule voie sécurisée est le portail officiel.Le site de l'Université James Cookau lieu de s’appuyer sur un conseil tiers, car toute demande de documents supplémentaires ou d’évaluation viendra par ce canal.
Avant de commencer à écrire, faites ce qui suit :
- Vérifiez la date de clôture et définissez votre propre date limite deux jours plus tôt. les portails universitaires ferment à des moments inhabituels le dernier jour.
- Lisez la description de la position jusqu'à ce que vous puissiez énumérer les critères de sélection à partir de la mémoire.
- Écrivez votre lettre de motivation autour des trois premières tâches dans l'annonce, puis ajoutez un paragraphe sur la raison pour laquelle Townsville vous intéresse spécifiquement.
La plupart des candidats réécrivent leur CV et pointent sur les critères. les comités lisent les critères en premier. battre cette habitude et votre demande est déjà dans le troisième premier avant qu'une seule entrevue ne se produise.
Vivre et travailler à Townsville
Townsville est une ville régionale côtière de près de 200 000 personnes. Pour de nombreux employés, le tirage au sort est l'équilibre: un logement moins cher que Brisbane ou Sydney, un court trajet, une côte à votre dos et une saison humide que vous devez planifier.
LeConseil municipal de TownsvilleLe site est un endroit utile pour vérifier ce que la région offre réellement au-delà des photos de marketing de recrutement. Regardez la distance de votre banlieue probable au campus de Douglas et considérez si vous préférez conduire, faire du vélo ou utiliser les transports en commun limités.Université James Cooksite pour les cartes du campus et le contexte universitaire plus large avant de décider. la plupart des gens qui restent à Townsville ne restent pas pour un travail; ils restent parce que la ville convient à une phase particulière de la vie.
Une chose à faire cette semaine
Prenez les critères de sélection et écrivez un exemple concret pour chaque critère avant de toucher votre CV. Cette seule action vous oblige à trouver les preuves d'abord et à combiner le document autour de celui-ci, plutôt que de coller un curriculum vitae générique et de vous fâcher plus tard.
Les candidats les plus forts dans le recrutement des universités se déplacent rapidement parce que de bons rôles dans la région de l'Australie peuvent fermer sans avertissement une fois qu'une forte liste courte forme.
